Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến 99k0 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ 99k0.club và tất cả các tính năng, dịch vụ, nội dung có liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên Nền tảng, Người dùng xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — hai tài liệu này được xem là bộ phận không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện.

99k0 có quyền điều chỉnh, cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99k0, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 99k0.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc do tự nguyện đăng ký hoặc theo quyết định của 99k0.
• Không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực hệ của 99k0.

99k0 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích trước. Mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất, trừ trường hợp có dấu hiệu gian lận.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 99k0. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cược, hay né tránh lệnh đình chỉ — đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký: Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Bảo mật đăng nhập: Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân.
• Thông báo sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 99k0 qua live chat hoặc email [email protected].
• Xác minh danh tính: 99k0 có thể yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền.
• Thông tin cập nhật: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân qua trang cài đặt tài khoản.

4 Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 99k0 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). 99k0 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong thời gian xử lý theo từng kênh thanh toán.
• 99k0 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền chuyển sai tài khoản hoặc nhầm nội dung do lỗi của Người dùng.

Quy định rút tiền:

• Chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký trên hệ thống.
• 99k0 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, nhằm bảo vệ tài khoản của Người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào kênh thanh toán và mức độ xác minh hoàn chỉnh của tài khoản.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ chưa được phép rút.

5 Quy định đặt cược

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 99k0 — bao gồm Đá Gà trực tiếp, Baccarat, Sâm Lốc, Nổ Hũ hay sảnh Casino live dealer — Người dùng đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Tất cả kết quả cược được xác định dựa trên hệ thống phần mềm của Nền tảng và kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này là chính thức và không thể tranh cãi sau khi vòng cược kết thúc.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. 99k0 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các lựa chọn cược của Người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống trong một ván cược, 99k0 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản Người dùng.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc thao túng kết quả đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến mãi & Thưởng

99k0 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, cụ thể như sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Số nhân vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng sẽ không thể rút cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối & thu hồi: 99k0 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hay sử dụng thông tin giả mạo.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99k0:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hacking hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sai sót kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc nguồn gốc bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác trên nền tảng.
• Phối hợp với người khác (collusion) trong các trò chơi đối kháng để trục lợi bất chính.
• Thực hiện nạp tiền rồi yêu cầu tranh chấp hoàn tiền (chargeback) qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để cược.

99k0 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), và báo cáo hành vi đến các cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên.

8 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

99k0 cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách chi tiết được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• 99k0 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• Cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng để tối ưu trải nghiệm. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99k0 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp do kết quả cược không như mong muốn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát thông tin hoặc dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc sự cố bên ngoài tầm kiểm soát của 99k0.
• Các hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người dùng.

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 99k0 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay không có lỗi.

10 Chấm dứt & Đình chỉ tài khoản

99k0 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc đe dọa đến sự an toàn của hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Người dùng.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99k0. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn chỉnh, với điều kiện không có hành vi vi phạm nào đang được điều tra.

11 Chơi có trách nhiệm

99k0 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99k0 qua live chat hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Chi tiết hơn được trình bày tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ của 99k0 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của chúng tôi nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.

12 Thay đổi điều khoản

99k0 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hay một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được sửa đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99k0 qua live chat trực tiếp trên trang web hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.